En LC, Profeco dará trámite a quejas por abusos de Buen Fin

Por: César Cabrera

Lázaro Cárdenas, Michoacán.- El módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) que opera en Lázaro Cárdenas se limitará a dar asesoría o en su caso, atender las quejas que los consumidores presenten durante el desarrollo del Buen Fin, y las cuales serán canalizadas a la capital del estado para que posteriormente y a través de audiencias, sean resueltas en un lapso no mayor a 15 días.

De acuerdo con la titular regional, Zaideth Cuadros Ortiz, será el personal que radica en la unidad matriz de Morelia, responsable de realizar el proceso de verificación de los precios, previo al arranque de lo que es considerado como el fin de semana más barato del año.

“Normalmente, ellos mandan a una persona para hacer la verificación”, dijo al tiempo de desconocer si ya se emprendió tal procedimiento.

No obstante, indicó la funcionaria que son las tiendas de autoservicio en las que se efectúa dicha verificación y entre los aspectos a revisar, destaca la comparación de precios, los cuales tienen que “estar a la vista”.

Por otro lado, en lo que respecta a las quejas, Cuadros Ortiz señaló que para hacer valida la denuncia, si esta surge por algún desperfecto en el producto adquirido, se tendrá que presentar ante la PROFECO la garantía correspondiente, puesto que de lo contrario no se le dará trámite.

En ese sentido, afirmó que dentro de los consumidores prevalece el desconocimiento por exigir una garantía al momento de comprar sus productos: “Normalmente no nos fijamos si tiene una”, agregó-

Cerraría la entrevista recordando que en la edición del 2016 del Buen Fin, en Lázaro Cárdenas se contabilizaron cinco quejas.